Frequently Asked Questions

Un team dedicato è sempre a tua disposizione per qualsiasi esigenza e ogni eventuale informazione. Contattaci dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:30 alle 20:00  a 081. 8825841 o compilando il form contatti.

In questa sezione troverai le nostre risposte alle domande più frequenti relative al e-store: ordini, spedizioni, acquisti, consegne, registrazione al sito e tutti i servizi online che Goldway offre. Se hai bisogno di un’ulteriore assistenza, ricordati che puoi sempre contattare il nostro Servizio Clienti shop-online.

Ti ricordiamo che il team e-store Goldway risponde solamente a domande riguardanti acquisti effettuati o futuri acquisti da effettuarsi sul sito o problemi di registrazione account.

CREAZIONE E GESTIONE DELL’ACCOUNT

Devo creare un account per poter effettuare un ordine?

No, puoi effettuare un ordine anche come ospite. Se prevedi di acquistare regolarmente sull’ e-store, ti consigliamo di crearti un account personale per avere vantaggi come: concludere il tuo acquisto più velocemente, accedere alla cronologia ordini, salvare i tuoi dati personali e creare la tua wishlist.

Come si crea l’account?

Puoi creare il tuo account in tre semplici passaggi:

1. 1.   Clicca su MY ACCOUNT e seleziona CREA UN NUOVO ACCOUNT.
2. 2.   Compila il FORM con i dati richiesti e premi INVIO.
3. 3.   Controlla nella tua casella di posta l’EMAIL di avvenuta registrazione.

Possiedo già un account, come posso accedere?

Per accedere al tuo account devi cliccare su My Account e scrivere l’indirizzo email e la password che hai scelto durante la creazione dell’account.

Non riesco ad accedere al mio Account, come posso fare?

Se non riesci ad accedere al tuo Account, segui le seguenti istruzioni:

• Controlla che l’email e la password che stai utilizzando siano le stesse che hai scelto al momento della registrazione.
• Se hai dimenticato la password, clicca sul link “password dimenticata” e inserisci il tuo indirizzo di posta elettronica. Ti invieremo subito un’email per crearne una nuova.

Ho dimenticato la password, cosa posso fare? 

Se hai dimenticato la password, clicca sul link “password dimenticata” e inserisci il tuo indirizzo di posta elettronica. Ti invieremo subito un’email per crearne una nuova.

Nel caso non riuscissi ancora ad accedere al tuo account, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti shop-online tramite il form contatti.

Non ho ricevuto la mail di conferma registrazione, cosa devo fare?

È possibile che tu abbia digitato l’indirizzo email in modo errato e di conseguenza non possiamo recapitare l’email di conferma registrazione al tuo indirizzo email. Ti invitiamo a effettuare una nuova sottoscrizione o a contattarci tramite il form contatti.

Come posso cancellare il mio account sull’ e-store di Goldway?

Siamo spiacenti, ma non è possibile cancellare l’account autonomamente.
Puoi richiedere la cancellazione contattando il nostro Servizio Clienti dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:30 alle 20:00 al numero 081. 8825841 o tramite il form contatti.
Ricordati di indicare l’indirizzo email fornito al momento della registrazione dell’account, in modo da poter verificare che si tratta di una richiesta reale.

Devo effettuare il login prima o dopo aver creato il mio carrello?

È possibile effettuare il login in qualsiasi momento.

Quali sono i dati importanti per la spedizione?

Per la consegna degli ordini effettuati è necessario specificare il proprio nominativo e gli indirizzi di spedizione e fatturazione.

• Nome
• Cognome
• Azienda
• Stato/Regione
• Città
• Indirizzo di spedizione
• Codice Postale
• Numero di telefono
• Codice fiscale per persone fisiche e P.IVA, Codice Univoco, indirizzo di posta eletronica PEC se desideri ricevere la fattura per il tuo ordine

Come posso trovare il prodotto che desidero?

Partendo dalla Home Page, hai diverse possibilità:

• per tipologia di prodotto;
• per idea regalo;
• utilizzando i filtri di ricerca;
• specificando nel box “Cerca” uno o più termini relativi alla tua ricerca e ti apparirà una lista di prodotti relativi alla parola cercata;
• utilizzando il codice del prodotto che cerchi e inserendolo nella barra di ricerca del sito.

Come posso acquistare Il prodotto visualizzato?

Cliccando sul immagine del gioiello visualizzato potrai entrare nella scheda prodotto del gioiello scelto e di consultare tutte le informazioni inerenti l’articolo. Per procedere con l’ordine, clicca su ‘Aggiungi al Carrello’.

Il prezzo dei prodotti ha l’IVA inclusa?

Assolutamente sì. Il prezzo indicato è già comprensivo di IVA.

Come visualizzo la scheda prodotto?

Basta cliccare sul pulsante “Scegli” e potrai scoprire tutte le caratteristiche del prodotto selezionato.

Come aggiungo un prodotto al carrello?

Per aggiungere un prodotto al carrello devi cliccare su “Aggiungi al Carrello” e il prodotto verrà visualizzato nel tuo carrello

Se aggiungo un prodotto al carrello devo per forza acquistarlo?

Assolutamente no. Aggiungere un prodotto al carrello non è assolutamente vincolante, anche se hai effettuato l’accesso con il tuo account personale. Per visualizzare cosa contiene il tuo carrello, clicca sul icona carrello  e troverai tutti i prodotti che hai aggiunto.

Non trovo un gioiello Goldway che ho visto in pubblicità in gioielleria o altro. Come posso acquistarlo?

Ciò che non visualizzi sul sito non è al momento disponibile per gli acquisti online. Scrivendoci un’email utilizzando il form contatti, ti supporteremo nella ricerca e, se disponibile, inseriremo il prodotto sullo store online.

Perché la dimensione, il colore del metallo o della pietra è diversa rispetto all’immagine del sito?

L’immagine del prodotto mostrata sul nostro sito è rappresenta il più fedelmente possibile la realtà. L’unicità dei gioielli Goldway è che sono lavorati a mano o con colori naturali, per questo motivo dettagli come la gradazione esatta del colore della pietra o del metallo possono variare lievemente.
Alcuni prodotti possono apparire leggermente più grandi o più piccoli rispetto alla dimensione effettiva, ti consigliamo di consultare la scheda prodotto dove sono riportate le misure esatte di ogni articolo.
Per maggiori informazioni contattaci compilando il form contatti.

Il ‘codice promozionale‘ è un codice sconto che ti permette di usufruire di promozioni speciali a te dedicate. Il codice promozionale ti verrà comunicato tramite la nostra Newsletter in occasione di particolari eventi, ricorrenze o festività. Se già lo possiedi, non devi fare altro che inserirlo nell’apposito campo che trovi nel carrello del tuo ordine. Lo sconto verrà calcolato sul totale del tuo ordine e visualizzato automaticamente. I codici promozionali non sono cumulabili tra di loro e sarà possibile utilizzare un solo codice promozionale alla volta.

Per ricevere i codici promozionali ed essere sempre aggiornato su tutte le promozioni che danno accesso a sconti esclusivi, iscriviti alla nostra Newsletter.

Quali sono i metodi di pagamento consentiti?

Goldway.store accetta i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito / carta di credito prepagata  VISA, VISA-ELECTRON, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS, compresa la postepay.
• Paypal 

 Non è possibile effettuare il pagamento in contrassegno.

È sicuro comprare su goldway.store

Certamente! Tutti i pagamenti effettuati sul nostro sito sono criptati e sicuri. Il vostro browser vi segnalerà questa protezione tramite l’icona del lucchetto chiuso presente nella barra di stato.

È possibile ricevere la fattura?

Assolutamente sì. Ricordati di selezionare l’opzione durante il processo di pagamento. Sarà necessario fornire numero di partita IVA o codice fiscale.

Cosa accade al mio ordine se acquisto qualcosa che non è più disponibile a magazzino?

Può succedere che alcuni articoli non siano disponibili, anche a seguito di un ordine già effettuato. In questo caso, Goldway si riserva il diritto di cancellare il tuo ordine e rimborsarti l’importo pagato sulla tua carta.
Vedi condizioni di vendita.

L’art. 63 Cod. Cons., come modificato con D.lgs. 21/2014, stabilisce al comma I che: “Nei contratti che pongono a carico del professionista l’obbligo di provvedere alla spedizione dei beni il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni”. Il consumatore diventa responsabile della sorte dei beni solo al momento della loro consegna. L’unico caso in cui tale regola non opera è quello in cui il vettore sia stato scelto dal consumatore e non proposto dal professionista: in questa ipotesi, il passaggio del rischio avviene già al momento della consegna del bene al vettore da parte del venditore e, quindi, se il bene è danneggiato o perisce nel trasporto la perdita verrà completamente assorbita dal consumatore salvo, ovviamente, il diritto di rivalsa nei confronti dello spedizioniere/vettore.

In quanto tempo riceverò il mio ordine?

Tutti gli ordini il cui pagamento si è concluso entro le 15:00 di un giorno lavorativo vengono consegnati nelle successive 24-48 ore* e recapitato nei soli giorni lavorativi (quindi esclusi sabati, domeniche e giorni festivi).

*Il tempo di spedizione per la Calabria, Basilicata, Sicilia, Sardegna e le zone periferiche è di circa 48-72 ore a seconda della località. La spedizione non sarà possibile per ordini con indirizzo sito nelle isole Tremiti o in altre zone disagiate. La data di consegna può variare in base alla località di spedizione, puoi verificare la copertura della tua zona al link https://www.gls-italy.com

Se hai scelto il ritiro in negozio, l’ordine sarà disponibile in 24 ore nel negozio scelto.

Durante le festività natalizie (dal 15 Dicembre all’8 Gennaio) e nelle due settimane centrali di Agosto l’evasione dell’ordine avrà dei tempi di gestione più lunghi.

Su goldway.store puoi scegliere tra tre diverse tipologie di consegna:

SPEDIZIONE STANDARD A DOMICILIO: 

In Italia la consegna a casa o all’indirizzo che desideri con corriere GLS Corriere Espresso avviene in 24-48 ore lavorative e per le zone disaggiate in 72 ore lavorative;

In Europa consegna in 48 ore nei centri economici europei: Germania, Francia, Austria, Spagna, Belgio, Olanda, Lussemburgo; consegna in 72 / 96 ore nei paesi europei più distanti

SPEDIZIONE IN UN MAGAZZINO GLS (servizio disponibile solo in Italia): disponibile per il ritiro anche di sabato. Al momento il servizio è  gestito solo su richiesta tramite form contatti

Vi preghiamo di fare molta attenzione allo status della busta antieffrazione contente il vostro ordine: se la busta è stata manomessa o presente delle anomalie/lacerazioni vi chiediamo di non accettare la consegna del corriere o accettarla con riserva. Tutte le spedizioni consegnate senza questa segnalazioni risulteranno conformi e eventuali mancanze non saranno rimborsate.   

Guida Tariffe Spedizioni 

Qual è il processo di consegna a domicilio?

Se hai scelto la modalità consegna a domicilio, ti invieremo un messaggio di posta elettronica per confermarti la spedizione ed un altro messaggio con il codice di monitoraggio dell’ordine (con link al sito web del corriere GLS Corriere Espresso) ed infine il corriere si metterà in contatto con te con un sms o e-mail per informarti della consegna dell’ordine. Non è possibile scegliere l’orario o il giorno di consegna, assicurati che qualcuno sia sempre presente nel luogo di spedizione da te indicato. (es. il portiere del condominio).

Come posso essere aggiornato sullo stato del mio ordine/spedizione con corriere?

Una volta concluso l’acquisto, il nostro team logistico elaborerà il tuo ordine. Riceverai un email informativa con l’indicazione del numero di tracciabilità del tuo pacco che verrà consegnato tramite il corriere GLS Corriere Espresso.

Per monitorare la tua spedizione, inserisci il numero di tracciabilità sul sito del corriere al seguente link: GLS Corriere Espresso Ricerca Spedizione

• Se hai effettuato l’acquisto online tramite il tuo My Account, alla voce storico ordini della tua area, potrai visualizzare lo status della tua spedizione. Alla voce spedizione, cliccando sul numero della traccia, potrai vedere la pagina di tracking GLS Corriere Espresso per monitorare la tua spedizione sul sito del corriere.
• Se non ti sei registrato prima di effettuare l’acquisto online. Non preoccuparti, riceverai un aggiornamento tramite email. Ricorda che per qualsiasi necessità puoi sempre contattare il Servizio Clienti al numero verde o attraverso il form contatti

Il numero di tracking non funziona?

Se stai cercando di visualizzare lo stato del tuo ordine e dal tracking non risulta nessuna spedizione, significa che la merce non è ancora stata spedita. Dal momento in cui ti abbiamo comunicato il codice della spedizione per il tracking, possono passare alcune ore prima che il tuo pacco sia visibile nei sistemi del corriere.

Se il corriere del GLS Corriere Espresso è passato e non mi ha trovato, come posso recuperare il pacco?

Il nostro corriere GLS Corriere Espresso , se non trova nessuno all’indirizzo indicato,  la spedizione viene messa in riconsegna per il giorno seguente, se per la seconda volta il pacco non viene consegnato rilascia un “avviso di passaggio”: un messaggio cartaceo dove ci sono i riferimenti per ritirare la giacenza direttamente nella filiale GLS di zona. In ogni caso Goldway comunica al corriere il tuo numero di telefono.

In caso di mancato ritiro dopo 5 giorni lavorativi, il tuo pacco verrà inviato presso la nostra logistica e le spese di spedizioni per il rinvio dell’ordine al tuo indirizzo saranno a tuo carico.

Posso ricevere il mio acquisto a un indirizzo differente da quello di fatturazione?

Certamente! Puoi richiedere che l’ordine ti venga inviato a un indirizzo di fatturazione differente.

Posso ricevere il mio acquisto a un indirizzo differente dal mio domicilio (ad esempio sul posto di lavoro)?

Nessun problema! È sufficiente compilare “indirizzo di spedizione” con i recapiti del luogo in cui desideri ricevere l’ordine. 

Come sarà confezionato il mio gioiello GOLDWAY?

Tutti i gioielli sono spediti in esclusive confezioni regalo GOLDWAY  abbinate a una shopper e al certificato di garanzia. La confezione regalo è sempre gratuita! 

Devo fare un regalo, posso inviare il mio ordine direttamente alla persona a cui desidero fare il regalo insieme ad un biglietto d’auguri?

Certo! Basterà inserire nell’indirizzo di spedizione tutti i dati del destinatario e nell’indirizzo di fatturazione i tuoi dati. Al momento dell’acquisto, puoi richiedere un biglietto d’auguri con una dedica di massimo 500 caratteri, inviando un messaggio tramite la form contatto indicando il numero ordine. Purtroppo, se un ordine è stato spedito prima di ricevere la richiesta con il messaggio personalizzato, non possiamo garantire la consegna del biglietto d’auguri, in tal caso ti contatteremo per comunicartelo.

Vorrei acquistare un anello ma non conosco la misura giusta. Come posso fare?

Clicca qui per scaricare il documento in pdf.
Questo documento ti permetterà di comparare la misura di un anello che già possiedi e di trovare la misura corretta da ordinare selezionando la misura nell’apposito menù a tendina nella scheda prodotto. Per qualsiasi dubbio contatta il nostro Servizio Clienti. 

Gli anelli presenti nel sito in che taglie sono disponibili?

Tutte le misure di anelli disponibili sono presenti sotto la tendina a scomparsa nella scheda del gioiello, se ti serve una misura di anello che non è presente nella tendina basta inviare una richiesta tramite il form contatti. Una volta ricevuta la conferma tramite e-mail potrai effettuare l’ordine.  In generale l’anello viene prodotto in 10 gg lavorativi dal ordine confermato. La consegna avviene entro 14 gg lavorativi.

Ti ricordiamo che non sono fattibili resi per recesso (non piaciuto) per anelli ordinati al di fuori delle misure standard indicate.

Potrai rendere unico e speciale il tuo gioiello incidendo una data o una dedica. Ricorda, però, che non tutti i gioielli sono personalizzabili.

Per gli acquisti online, l’incisione è gratuita. Non sono fattibili resi per recesso (non piaciuto) su gioielli con incisione. 

Per verificare la fattibilità dell’incisione sul tuo gioiello, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni: (è preferibile usare questo schema compilato quando ci contatti)

• Codice dell’articolo da personalizzare.
• Scritta da incidere (più è lunga, più è piccola e meno visibile).
• Se in stampatello, maiuscolo/minuscolo.
• Corsivo Sì – Corsivo No.
• Dove vuoi l’incisione.

Queste informazioni sono necessarie per verificare la fattibilità dell’incisione sul gioiello richiesto. Per richiedere l’incisione, compila il form contatti

Per avere maggiori informazioni puoi contattarci dal lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 13.00 e dalle 15.30 alle 20.00 al numero di telefono 081.8825841

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni da quando tu oppure un terzo incaricato da te ha ricevuto il prodotto (politica resi in vigore dal 4/12/2017) . Nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, sarà considerata la data in cui hai ricevuto l’ultimo prodotto. Farà fede la data di consegna indicata da GLS Corriere Espresso nell’apposito modulo che viene fatto firmare al momento della consegna della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, dovrai informare Goldway S.r.l della tua decisione inviando una richiesta esplicita tramite il form contatti indicando: Nome utente, E-mail e Numero di Ordine. 

Posso recedere da un acquisto online?

Se lo desideri, puoi rendere il tuo acquisto entro 14 giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento dei prodotti acquistati sul sito (politica resi in vigore dal 4/12/2017). Per avere informazioni sulle modalità di reso, vai alla voce “Come posso rendere o sostituire un prodotto ordinato sul sito?”. Ricorda che la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento del pacco rimangono a tuo carico. I prodotti non dovranno essere stati né indossati né utilizzati e rispediti nell’apposito astuccio Goldway con la relativa garanzia, inviando un e-mail dove viene indicato Nome Utente, E-mail, Numero Ordine, il corriere che ha preso in carico il pacco e numero di spedizione.

Hai diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti.

Puoi esercitare il diritto di recesso, ricevendo il rimborso dell’importo pagato, se vengono rispettate tali condizioni:

–     I prodotti non devono essere stati utilizzati, modificati e personalizzati;

–     Le scatole dei prodotti non devono presentare segni di usura, abrasioni e scalfiture;

–     Il prodotto deve essere accompagnato dalla garanzia e copia della conferma d’ordine

Puoi richiedere, invece che il rimborso della somma spesa, la sostituzione dell’articolo con un altro di pari importo al netto di coupon e codici promozionali.

Ricorda che, nel caso di reso con rimborso, le spese di spedizione sostenute nella fase d’acquisto non verranno rimborsate, sarà a vostro carico anche la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento. I prodotti non dovranno essere stati né indossati né utilizzati.

Ho ricevuto l’ordine, ma l’articolo è difettato. Come posso chiedere la sostituzione della merce o il rimborso dell’importo pagato?

Un prodotto difettato dovrà essere reso inviando una richiesta di reso attraverso la compilazione del form contatti indicando Nome Utente, E-mail e numero ordine 
Goldway si riserverà di verificare l’effettivo difetto e solo dopo aver constatato la difettosità del prodotto potrai procedere come segue:

–     Richiedendo la sostituzione del prodotto

–     Richiedendo il rimborso di quanto pagato (Goldway ti rimborserà il prezzo pagato per il gioiello e anche le eventuali spese di spedizione sostenute)

In caso di merce difettata (difetti di fabbricazione coperti da garanzia), le spese di reso sono a carico di Goldway .

Come posso rendere o sostituire un prodotto ordinato sul sito?

Per rendere un ordine effettuato sul sito, segui queste semplici indicazioni:

1.     Invia un’email tramite questo form contatti, indicando: il numero d’ordine che hai ricevuto via email e presente all’interno del pacco (indispensabile per la gestione del reso) e la motivazione del reso. Se puoi, lasciaci anche il tuo numero di telefono e una fascia oraria in cui preferisci essere contattato.

2.     Le spese di spedizione per il reso per ripensamento sono a carico tuo nonostante hai scelto il rimborso oppure la sostituzione del gioiello.

3.     Invia il pacco all’indirizzo “Goldway S.r.l – Via Nazionale 165 – 80059 Torre del Greco (NA)”.
Ricordati, hai 10 giorni lavorativi di tempo per richiedere a Goldway il reso di un acquisto.

Gli articoli devono essere in perfetto stato e con le etichette intatte.

4. Una volta che abbiamo ricevuto il pacco con il gioiello reso riceverai un rimborso / sostituzione / o  codice coupon per effettuare un altro acquisto.  

Quando viene accettato il reso?

Il tuo reso sarà preso in carico entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della merce presso il nostro magazzino. In alcuni casi sarai contattato per eventuali informazioni aggiuntive necessarie.

Tempi di rimborso?

Il rimborso sarà eseguito con la stessa modalità di pagamento entro 14 giorni lavorativi dall’accettazione del reso. Una volta effettuato il rimborso i tempi tecnici di accredito sulla carta di credito o sul conto Paypal dipendono dal proprio circuito bancario. 

Cosa devo sapere sulla garanzia dei prodotti?

I gioielli sono coperti da una Garanzia di validità di 1 ANNO dalla data di spedizione del prodotto per difetti di fabbricazione. La Garanzia è costituita dal documento di acquisto del prodotto stesso.

Tutti i prodotti in vendita su Goldway sono accompagnati da un certificato di garanzia che attesta l’autenticità del prodotto acquistato, con tutte le caratteristiche fondamentali.

Condizioni per la garanzia:

1.     La garanzia decade in caso di uso improprio o manomissione dell’oggetto

2.     Tutti i gioielli e sono accompagnati da certificato di garanzia e sono garantiti per 12 mesi

3.     La garanzia degli articoli acquistati vale 1 anno ed è valida a livello nazionale ed internazionale

4.     La riparazione in garanzia è un servizio gratuito, se la causa non risulti essere accidentale

5.     I tempi delle riparazioni in garanzia, variano a seconda della casistica. Le tempistiche possono variare dai 15 ai 20 giorni.

I nostri esperti orafi si riservano il diritto di analizzare l’articolo per poter verificare se il prodotto presenta difetti di fabbrica o è stato danneggiato accidentalmente.

Cosa non è coperto dalla garanzia?

Sono tassativamente esclusi dalla garanzia: pile, vetri, scolorimento della placcatura o colore del gioiello (specie dovuti all’utilizzo di profumi o detergenti) come conseguenze dell’usura e dell’invecchiamento degli orologi o dei gioielli. Gli interventi in garanzia devono essere effettuati esclusivamente da Goldway. Qualsiasi manomissione tecnica praticata al di fuori di Goldway comporterà la cessazione della Garanzia.
La stessa cosa è valida per gli interventi di sostituzione delle pile, a fronte dei quali Goldway rilascerà ai clienti le certificazioni della prova di impermeabilità effettuata per questi tipi di orologi. Infine, sono esclusi dalla Garanzia danni o rotture provocati da urti accidentali, in presenza dei quali la Garanzia non avrà effetto. Soprattutto, nel caso di parti della cassa mancanti quali: la corona o i pulsanti.

La riparazione in garanzia è gratuita?

La riparazione in garanzia sarà gratuita una volta che Goldway constaterà che il difetto del prodotto non sia dovuto a cause accidentali.

Ho acquistato un prodotto sul sito e devo inviarlo in assistenza, per riparazione come posso fare?

Per gli acquisti online, bisogna compilare il form contatti specifica il numero di ordine, E-mail e Nome utente, numero di contatto telefonico e la tipologia di assistenza verrai ricontattato e riceverai tutte le informazioni a riguardo. Ricorda che sarà indispensabile allegare al prodotto il documento d’acquisto, in quanto costituisce la sua Garanzia.

La mia garanzia è scaduta, posso ricevere assistenza?

Naturalmente! Goldway ti invierà un preventivo di spesa a fronte della tua richiesta.

Attività di Riparazione

Per gli articoli ancora in garanzia e nei termini e condizioni idonee, la riparazione sarà a carico di Goldway.

Nel caso in cui il difetto risulti essere non accidentale, dopo previa valutazione dell’oggetto da parte di Goldway, la riparazione sarà effettuata dopo l’accettazione del preventivo.

1.     Rimessa a nuovo degli articoli di acciaio, argento

2.     Riparazione di orologi di Brand terzi

3.     Gioielli in oro e oro e pietre: saldatura (a fuoco o a laser), rodiatura (bianca, brunita, rosè), lucidatura, incassatura pietre, ricostruzione griffe, riparazione generale articolo

5.     Prodotti di Orologeria: pulizia, sostituzione batteria, verifica guarnizione, albero, meccanismo, chiusura, saldatura cinturino, sostituzione perni

6.     Incisioni (meccanica o a laser), messe a misura, aggiunta maglie, infilatura perle